利用規約
最終更新日：2026年4月24日
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、Glorious SaaS（以下「当社」といいます）が提供するAIチャットボットビルダーサービス「レスポンAI」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくお客様（以下「ユーザー」といいます）には、本規約に同意いただいたものとみなします。
第1条（本サービスの内容）
本サービスは、ユーザーが自社サイトの内容を学習させ、24時間対応可能なAIチャットボットを生成・運用できるSaaSです。生成されたチャットボットは、ユーザー自身のサイトに設置して利用いただけます。
第2条（料金プランと支払い）
本サービスの有料プランの決済は、Paddle.com Market Limited（以下「Paddle」）を通じて処理されます。Paddleは本サービスの有料プランにおけるMerchant of Record（販売事業者）として機能し、すべての支払い処理、請求書の発行、消費税・VATの徴収、および返金処理を行います。有料プランを購入することにより、お客様はPaddleの利用規約（https://www.paddle.com/legal/terms）およびプライバシーポリシー（https://www.paddle.com/legal/privacy）にも同意したものとみなされます。
本サービスには無料プランおよび有料プランがあります。有料プランの料金は、料金ページに表示する金額とし、クレジットカード（Paddle経由）による前払いとします。
第3条（解約）
ユーザーは、管理画面からいつでも本サービスを解約することができます。解約後も、現在の請求期間が終了するまでは本サービスを継続してご利用いただけます。
第4条（返金ポリシー）
月額プラン：購入日から14日以内であれば、理由を問わず全額返金をリクエストできます。14日経過後のキャンセルについては、次回更新日をもってサブスクリプションが終了し、それ以降の請求は発生しません。未使用期間の日割り返金は行いません。
ライフタイムプラン：購入日から14日以内であれば、理由を問わず全額返金をリクエストできます。14日経過後の返金は行いません。ライフタイムプランにおける「ライフタイム」とは、本サービスの提供期間中を指します。
サービス終了時：当社は30日前の事前通知をもって、本サービスの全部または一部を終了できるものとします。サービス終了時、月額プランのユーザーには終了日以降の期間に対応する料金を日割りで返金します。
返金のリクエスト方法：返金をご希望の場合は、support@glorioussaas.com までメールでご連絡ください。または、Paddleのカスタマーサポート（購入時に届いたPaddleからの領収書メールに記載のリンク）からも返金リクエストが可能です。
第5条（ライフタイムプランの定義）
「ライフタイム」とは、本サービスの提供期間中を指します。当社が本サービスの提供を終了した場合、ライフタイムプランの提供も終了するものとし、これに関する返金は行いません（第10条のサービス終了通知に従います）。
第6条（APIキーの管理責任）
本サービスは、ユーザー自身のOpenAI APIキーを使用するBYO-Key方式を採用しています。APIキーの管理および保管はユーザーの責任とし、APIキーの漏洩、不正利用、これに伴う費用負担その他の損害について、当社は一切の責任を負いません。
第7条（AI回答に関する免責）
本サービスが生成するAIの回答は、参考情報としてご利用ください。当社は、AIの回答の正確性、完全性、有用性、特定目的への適合性について、いかなる保証も行いません。AIの回答に基づくユーザーまたは第三者の判断・行動について、当社は一切の責任を負いません。
第8条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 第三者の知的財産権、プライバシー権、名誉権その他の権利を侵害する行為
- 本サービスのサーバーまたはネットワークへの不正アクセス、過度な負荷をかける行為
- 本サービスを通じた虚偽情報の発信、なりすまし、スパム行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第9条（知的財産権）
本サービスおよびそれに関連するすべてのコンテンツ、機能、技術（ソフトウェア、テキスト、画像、ロゴ、UI デザインを含みますがこれらに限定されません）に関する知的財産権は、当社または当社のライセンサーに帰属します。お客様は、本サービスの利用に必要な範囲で非独占的・譲渡不可・再許諾不可のライセンスを付与されます。お客様が本サービスを通じて入力または生成したコンテンツの知的財産権は、お客様に帰属します。
第10条（サービスの変更・中断）
当社は、ユーザーへの事前通知なく、本サービスの内容を変更または一時的に中断することがあります。これによりユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
第11条（サービスの終了）
当社は、30日前の事前通知をもって、本サービスの全部または一部の提供を終了することができます。終了に際し、未使用期間に対応する料金は、月額プランについては日割り返金いたします。
第12条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。
第13条（準拠法・管轄裁判所）
本規約の解釈および本サービスに関する紛争は、日本法を準拠法とし、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上