プライバシーポリシー

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

• メールアドレス（アカウント登録時）
• パスワード（ハッシュ化してから保管。当社は平文のパスワードを保持しません）
• OpenAI APIキー（暗号化して保管）
• チャットボットの設定データ（学習元URL、システムプロンプト、ブランディング等）
• チャット履歴（管理画面でのご確認・改善目的でユーザーのアカウントに紐づけて保存）
• サービス利用に関するログ情報（IPアドレス、ブラウザ種別、利用日時等）

収集した情報は、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供・運用
• ユーザーサポート、お問い合わせへの対応
• 本サービスの改善および新機能の開発
• 不正利用の防止、セキュリティ確保
• 料金の請求および支払い処理

当社は、原則としてユーザーの個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの性質上、以下のデータ送信が発生します。

• OpenAI API へのデータ送信：チャットの応答生成にあたり、ユーザーからの質問内容およびチャットボットの設定情報がOpenAI社のAPIに送信されます。これはユーザー自身のOpenAI APIキーを用いて実行されるため、当該データはユーザー自身がOpenAI社と直接やり取りする位置付けとなります。
• 決済処理：有料プランの料金請求はPaddle社を通じて行われ、決済情報はPaddle社にて処理されます。
• 法令に基づく開示請求があった場合

当社は、収集した情報を Supabase が提供するクラウドインフラ上で安全に管理します。データは暗号化された通信経路で送受信され、保管時にも適切な暗号化措置を講じます。

本サービスは、ユーザー自身のOpenAI APIキーを使用する BYO-Key方式 を採用しています。これにより、エンドユーザーとAIの会話本文（プロンプト・応答）は、当社のサーバーに永続的には保存されません。

ただし、ユーザーが管理画面でチャット履歴を確認・改善できるよう、応答ログの一部はユーザーのアカウントに紐づけて保存される場合があります。これらのデータはユーザー自身がいつでも削除できます。

収集した情報は、利用目的の達成に必要な期間、および法令で定められた期間、保管します。アカウントを解約された場合、関連するデータは合理的な期間内に削除いたします。

ユーザーは、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止を求めることができます。お問い合わせは下記窓口までご連絡ください。

本サービスは、ログイン状態の保持や利用状況の把握のため、Cookieおよび類似技術を利用することがあります。

本ポリシーは、必要に応じて改定することがあります。改定後の内容は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

メール：support@glorioussaas.com